ស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ននៃពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកអឺរ៉ុបក្រោមការរីករាលដាលនាពេលបច្ចុប្បន្ន

អត្ថបទ និងទិន្នន័យពី E-Commerce Europe 2021 របាយការណ៍ផ្អែកលើបទសម្ភាសន៍ជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ 12,749 នាក់នៅបែលហ្សិក ដាណឺម៉ាក ហ្វាំងឡង់ បារាំង អាល្លឺម៉ង់ អ៊ីតាលី ហូឡង់ ន័រវែស ប៉ូឡូញ អេស្ប៉ាញ ស៊ុយអែត និងចក្រភពអង់គ្លេស ដែលគ្របដណ្តប់លើរដ្ឋ នៃ e-commerce នៅក្នុង 12 ទីផ្សារអឺរ៉ុបធំ។

ចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកនៅអឺរ៉ុបបានកើនឡើងជាលំដាប់ក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះ ហើយឥឡូវនេះមានចំនួន 297 លាននាក់។ជាការពិតណាស់ មូលហេតុធំមួយសម្រាប់កំណើននេះគឺជំងឺរាតត្បាត Covid-19 ដែលបានបន្សល់ទុកនូវសញ្ញាសម្គាល់របស់ខ្លួនលើបណ្តាប្រទេសនៅអឺរ៉ុបទាំងអស់។

កាលពីឆ្នាំ 2021 កន្លងទៅនេះ ពាណិជ្ជកម្មតាមអេឡិចត្រូនិកនៅអឺរ៉ុបបានកើនឡើងក្នុងអំឡុងឆ្នាំ។ការលក់ជាមធ្យមក្នុងមនុស្សម្នាក់ក្នុងមួយខែក្នុង 12 ប្រទេសដែលបានស្ទង់មតិគឺ €161។ដូចដែលបានរាយការណ៍ពីមុនមក ប្រទេសអាល្លឺម៉ង់ និងចក្រភពអង់គ្លេសគឺជាទីផ្សារ e-commerce ខ្លាំងបំផុតនៅអឺរ៉ុប។គួបផ្សំនឹងចំនួនប្រជាជនដ៏ច្រើន បរិមាណទិញនៃទីផ្សារទាំងពីរនេះគឺខ្ពស់គួរសម ហើយចំណែកនៃពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកគឺខ្ពស់គួរសម។កាលពីឆ្នាំមុន អ្នកប្រើប្រាស់ 62 លាននាក់នៅក្នុងប្រទេសអាឡឺម៉ង់បានទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត បើធៀបនឹងជាង 49 លាននាក់នៅក្នុងចក្រភពអង់គ្លេស។ម្យ៉ាងវិញទៀត ប្រទេសដូចជាអ៊ីតាលី អេស្ប៉ាញ និងប៉ូឡូញ មានការទិញជាមធ្យមទាប។ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ទីផ្សារទាំងបីនេះឥឡូវនេះចាប់ផ្តើមកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងពីកម្រិតទាបសមរម្យពីមុនរបស់ពួកគេ។

1ប្រភេទផលិតផលកំពូលទាំង 12 សម្រាប់ការដើរទិញឥវ៉ាន់នៅអឺរ៉ុប

ប្រភេទផលិតផលដែលពេញនិយមបំផុតទាំងបីក្នុងចំណោមអ្នកទិញទំនិញនៅអឺរ៉ុប សម្លៀកបំពាក់ និងស្បែកជើង គ្រឿងអេឡិចត្រូនិក និងសៀវភៅ/សៀវភៅអូឌីយ៉ូ នៅតែដដែលក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំមកនេះ។សម្លៀកបំពាក់ និងស្បែកជើងគឺជាប្រភេទផលិតផលដែលត្រូវបានទិញច្រើនជាងគេនៅទូទាំងទីផ្សារទាំងអស់ដែលត្រូវបានស្ទង់មតិ។ផលិតផលឱសថស្ថិតក្នុងចំណោមប្រភេទផលិតផលដែលបានកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ រួមជាមួយនឹងគ្រឿងសំអាង គ្រឿងទេស និងរបស់ប្រើប្រាស់ក្នុងផ្ទះ។នៅក្នុងប្រទេសស៊ុយអែត ផលិតផលឱសថបានក្លាយជាការទិញតាមអ៊ីនធឺណិតដ៏ពេញនិយមបំផុតនៅក្នុងទីផ្សារនេះ។

2ការដឹកជញ្ជូនលឿនជាងមុននៃទំនិញកាន់តែមានសារៈសំខាន់

ការលក់ E-commerce បានកើនឡើងពាសពេញក្រុមប្រឹក្សាភិបាលក្នុងអំឡុងពេលជំងឺរាតត្បាត Covid-19 ហើយដូច្នេះមានបរិមាណដឹកជញ្ជូន។ជាទូទៅ អ្នកទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតបញ្ជាទិញផលិតផលកាន់តែច្រើនដែលត្រូវការសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ប្រចាំថ្ងៃ។ជាលទ្ធផល អ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងប្រទេសជាច្រើនរំពឹងថានឹងមានការដឹកជញ្ជូនលឿនជាងមុន នេះបើយោងតាមរបាយការណ៍ European E-Commerce 2021។ជាឧទាហរណ៍ នៅចក្រភពអង់គ្លេស 15% រំពឹងថានឹងមានពេលចែកចាយ 1-2 ថ្ងៃ បើធៀបនឹង 10% កាលពីឆ្នាំមុន។នៅប្រទេសបែលហ្ស៊ិក តួលេខដែលត្រូវគ្នាគឺ 18% ធៀបនឹង 11% កាលពីឆ្នាំមុន។នេះប្រហែលជាទាក់ទងទៅនឹងការកើនឡើងនៃតម្រូវការពីអ្នកប្រើប្រាស់ថ្មីជាច្រើន ជាពិសេសអ្នកប្រើប្រាស់ចាស់ ដែលបានចាប់ផ្តើមទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតនៅដើម e-commerce ។

វាក៏នឹងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ផងដែរក្នុងការមើលពីរបៀបដែលអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងទីផ្សារផ្សេងៗគ្នាចូលចិត្តចែកចាយ។នៅទូទាំង 12 ប្រទេសដែលបានសិក្សា វិធីសាស្ត្រដឹកជញ្ជូនដ៏ពេញនិយមបំផុតគឺ "ការដឹកជញ្ជូនទៅកាន់ទ្វាររបស់អ្នក" ។ជាឧទាហរណ៍ នៅប្រទេសអេស្ប៉ាញ 70% នៃអ្នកទិញទំនិញអនឡាញចូលចិត្តវិធីសាស្ត្រនេះ។ជម្រើសដ៏ពេញនិយមបំផុតទី 2 គឺ "ការដឹកជញ្ជូនតាមផ្ទះ ឬទ្វារដោយគ្មានហត្ថលេខា"។នៅក្នុងប្រទេសស៊ុយអែត និងន័រវែស “ការដឹកជញ្ជូនទៅប្រអប់សំបុត្ររបស់ខ្ញុំ” ដោយអ្នកប្រៃសណីយ៍គឺជាវិធីសាស្ត្រដឹកជញ្ជូនដ៏ពេញនិយមបំផុត។ហើយ "ការទទួលយកដោយខ្លួនឯងពីសោររហ័ស" គឺជាជម្រើសដំបូងសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ហ្វាំងឡង់ និងជាជម្រើសដ៏ពេញនិយមបំផុតទីពីរសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ប៉ូឡូញ។វាគួរឱ្យកត់សម្គាល់ថានៅក្នុងទីផ្សារ e-commerce ធំ ៗ ដូចជាចក្រភពអង់គ្លេស

និងប្រទេសអាឡឺម៉ង់ ប្រជាប្រិយភាពនៃវិធីសាស្រ្តដឹកជញ្ជូននៃ "អ្នកនាំសំបុត្រ" គឺទាបណាស់។

3、 ឆន្ទៈក្នុងការចំណាយសម្រាប់ការចែកចាយតាមអេឡិចត្រូនិកប្រកបដោយនិរន្តរភាពប្រែប្រួល

បណ្តាប្រទេសអ៊ឺរ៉ុបមិនដូចគ្នាទាំងអស់ទេនៅពេលនិយាយអំពីការជ្រើសរើសការដឹកជញ្ជូនតាមអេឡិចត្រូនិកប្រកបដោយនិរន្តរភាព។អ៊ីតាលី និងអាឡឺម៉ង់ គឺជាប្រទេសដែលមានភាគរយខ្ពស់បំផុតនៃអ្នកប្រើប្រាស់ e-commerce ដែលមានបំណងបង់ប្រាក់បន្ថែមសម្រាប់ការចែកចាយ e-commerce ប្រកបដោយនិរន្តរភាព។អ្នកទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតដែលមានបំណងចំណាយកាន់តែច្រើនសម្រាប់នេះគឺភាគច្រើនជាអ្នកប្រើប្រាស់វ័យក្មេង (អាយុ 18-29 ឆ្នាំ) ដែលជាក្រុមអាយុដែលអាចមានឆន្ទៈក្នុងការបង់ប្រាក់សម្រាប់ជម្រើសដឹកជញ្ជូនរយៈពេលចុងក្រោយដែលសមស្របជាងមុន។

ប្រទេសហ្វាំងឡង់ និងប៉ូឡូញមានការចាប់អារម្មណ៍តិចបំផុតក្នុងការបង់ប្រាក់បន្ថែមសម្រាប់ការចែកចាយដែលមិនប៉ះពាល់ដល់បរិស្ថាន។នេះប្រហែលជាដោយសារតែទាំងហ្វាំងឡង់ និងប៉ូឡូញគឺនៅជួរមុខនៃទ្វីបអឺរ៉ុបទាក់ទងនឹងការដាក់ពង្រាយ និងការប្រើប្រាស់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃសោរនាំសំបុត្រ ដែលអ្នកប្រើប្រាស់ជឿថាការយកពីសោរគឺមានភាពស្និទ្ធស្នាលនឹងបរិស្ថានជាងការដឹកជញ្ជូនតាមផ្ទះ។

4តើ​អតិថិជន​អឺរ៉ុប​នឹង​ជ្រើសរើស​ទិញ​ទំនិញ​តាម​អ៊ីនធឺណិត​ក្នុង​ស្រុក​ដោយ​ហេតុផល​បរិស្ថាន​ឬ​ទេ?

អ្នកប្រើប្រាស់អនឡាញអាចជ្រើសរើសទិញទំនិញអនឡាញនៅក្នុងប្រទេសរបស់ពួកគេដោយហេតុផលផ្សេងៗគ្នា។មូលហេតុមួយក្នុងចំណោមហេតុផលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ជ្រើសរើសទិញទំនិញក្នុងស្រុកនៅក្នុងរបាយការណ៍មុនគឺឧបសគ្គភាសា។ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ជាមួយនឹងការបង្កើនការយល់ដឹងអំពីនិរន្តរភាព អ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែច្រើនឡើងៗកំពុងទិញទំនិញក្នុងស្រុកដោយដឹងខ្លួនក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីកាត់បន្ថយចម្ងាយដឹកជញ្ជូន និងការបំភាយកាបូន។ក្នុង​ចំណោម​ទីផ្សារ​ទាំង​អស់​ដែល​បាន​អង្កេត អេស្ប៉ាញ និង​អ៊ីតាលី​មាន​អ្នក​ប្រើ​ប្រាស់​ទិញ​ទំនិញ​តាម​អ៊ីនធឺណិត​ច្រើន​ជាង​គេ បន្ទាប់​មក​គឺ​អ្នក​ប្រើ​ប្រាស់​នៅ​ប្រទេស​បារាំង។

5កំណើនពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកនៅអឺរ៉ុបដែលជំរុញដោយ Covid-19 - តើវានឹងស្ថិតស្ថេរទេ?

E-commerce បានរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័សនៅក្នុងបណ្តាប្រទេសអឺរ៉ុបស្ទើរតែទាំងអស់។នៅឆ្នាំ 2020 យើងអាចឃើញកំណើនរហូតដល់ 40% នៅក្នុងទីផ្សារមួយចំនួន រួមទាំងប្រទេសស៊ុយអែត និងប៉ូឡូញ។ជាការពិតណាស់ ភាគច្រើននៃអត្រាកំណើនមិនធម្មតានេះត្រូវបានជំរុញដោយជំងឺរាតត្បាត Covid-19 ។អ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងទីផ្សារទាំង 12 ដែលបានសិក្សាបាននិយាយថា ពួកគេបានធ្វើការទិញតាមអ៊ីនធឺណិតកាន់តែច្រើនក្នុងអំឡុងពេលជំងឺរាតត្បាត។អ្នកទិញទំនិញអនឡាញក្នុងប្រទេសអេស្ប៉ាញ ចក្រភពអង់គ្លេស និងអ៊ីតាលីបានឃើញការកើនឡើងដ៏ធំបំផុតក្នុងការទិញ។សរុបមក អ្នកប្រើប្រាស់វ័យក្មេងជាពិសេសនិយាយថាពួកគេទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតច្រើនជាងពេលណាៗទាំងអស់។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការទិញនៅលើវេទិកាឆ្លងព្រំដែនបានធ្លាក់ចុះបន្តិចបើប្រៀបធៀបទៅនឹងរបាយការណ៍កាលពីឆ្នាំមុន ដោយសារបញ្ហាដឹកជញ្ជូនដែលរងផលប៉ះពាល់ដោយ COVID-19 និងការបិទប្រទេស។ប៉ុន្តែការដើរទិញឥវ៉ាន់ឆ្លងព្រំដែនត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងកើនឡើងជាលំដាប់ នៅពេលដែលការរំខានទាក់ទងនឹងជំងឺរាតត្បាតមានការថយចុះ។យោងតាមការស្ទង់មតិនៅឆ្នាំនេះ មនុស្ស 216 លាននាក់បានធ្វើការទិញទំនិញឆ្លងព្រំដែន បើធៀបនឹង 220 លាននាក់នៅក្នុងការស្ទង់មតិកាលពីឆ្នាំមុន។នៅពេលនិយាយអំពីការទិញទំនិញឆ្លងព្រំដែន ប្រទេសចិនគឺជាប្រទេសដ៏ពេញនិយមបំផុតសម្រាប់ប្រជាជនអឺរ៉ុបក្នុងការទិញទំនិញ បន្ទាប់មកគឺចក្រភពអង់គ្លេស សហរដ្ឋអាមេរិក និងអាល្លឺម៉ង់។

អ្នកឆ្លើយសំណួរក៏ត្រូវបានសួរផងដែរនៅក្នុងការស្ទង់មតិថាតើពួកគេនឹងបង្កើន ឬបន្ថយការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត បន្ទាប់ពីស្ថានភាព COVID-19 មានភាពប្រសើរឡើងបើប្រៀបធៀបទៅនឹងស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន។មតិប្រតិកម្មចំពោះសំណួរនេះមានភាពខុសប្លែកគ្នារវាងប្រទេសនានា។នៅប្រទេសអាឡឺម៉ង់ ហូឡង់ និងបែលហ្ស៊ិក ដែលជាទីផ្សារអនឡាញដែលមានភាពចាស់ទុំ មនុស្សភាគច្រើនគិតថាពួកគេនឹងកាត់បន្ថយសមាមាត្រនៃការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត ខណៈដែលនៅក្នុងទីផ្សារដែលកំពុងរីកចម្រើនដូចជាអេស្ប៉ាញ អ៊ីតាលី និងប៉ូឡូញ ផ្ទុយទៅវិញគឺជាការពិត ប៉ុន្តែអ្នកឆ្លើយតបក៏បាននិយាយថាតាមអ៊ីនធឺណិត។ ការដើរទិញឥវ៉ាន់បានក្លាយជាផ្នែកមួយដែលមិនអាចខ្វះបានក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃរបស់ពួកគេ ពួកគេនឹងរក្សាទម្លាប់នៃការប្រើប្រាស់នេះបន្ទាប់ពីមានការរីករាលដាល។